1.發(fā)布信息。這里的交互性體現(xiàn)在企業(yè)提供企業(yè)及產(chǎn)品的基本信息，而顧客通過(guò)主動(dòng)輸入域名、搜索或點(diǎn)擊看到了企業(yè)網(wǎng)站并瀏覽其頁(yè)面信息，這是互聯(lián)網(wǎng)最初級(jí)的交互性。

2.吸引客戶。網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容與頁(yè)面設(shè)計(jì)盡量考慮潛在客戶的特征與需求，使?jié)撛陬櫩驮L問(wèn)頁(yè)面后，可以在企業(yè)網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)興趣點(diǎn)。這一層次的交互性體現(xiàn)在企業(yè)向顧客提供相關(guān)信息，滿足顧客的興趣需求，讓客戶能充分地了解企業(yè)及產(chǎn)品相關(guān)信息，并確認(rèn)自己的需求。

3.實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)用各種交互設(shè)計(jì)技術(shù)，使網(wǎng)站訪問(wèn)者可以通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)搜索、在線咨詢、在線下單、在線付款等方式，與企業(yè)建立起有效的交流溝通，最終轉(zhuǎn)化為購(gòu)買行為。